Αποστολές & Επιστροφές

Πληρωμές

Στο Coshe.gr, η ασφάλεια των συναλλαγών σου είναι η πρώτη μας προτεραιότητα. Προσφέρουμε τις ακόλουθες επιλογές πληρωμής:

Viva Payments
Ηλεκτρονικές πληρωμές με χρεωστική/πιστωτική κάρτα μέσω Viva, με ασφάλεια και άμεση ολοκλήρωση της συναλλαγής, χρησιμοποιώντας τις πιο σύγχρονες τεχνολογίες κρυπτογράφησης. Παρέχουμε επίσης τη δυνατότητα πληρωμής μέσω Apple Pay & Google Pay για ακόμη μεγαλύτερη ευκολία.

Αντικαταβολή
Μπορείς να πληρώσεις κατά την παράδοση της παραγγελίας σου. Η υπηρεσία διατίθεται με επιπλέον χρέωση:

  • Για αποστολές εντός Ελλάδας: 1,50 €
  • Για αποστολές στην Κύπρο: 2,50 €

Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται με βάση τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας, εξασφαλίζοντας την προστασία των προσωπικών σου δεδομένων και μια ομαλή εμπειρία αγορών.

Πληροφορίες Αποστολής

Για Ελλάδα:

  • Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 50 €.
  • Για παραγγελίες κάτω των 50 €:
    • ACS Courier: 4 €
    • Box Now: 2 €

Για Κύπρο:

  • Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 80 €.
  • Για παραγγελίες κάτω των 80 €:
    • ACS Courier: 8 €
    • Box Now: 7,50 €

Σημείωση: Η δωρεάν αποστολή δεν ισχύει κατά τη διάρκεια περιόδων προσφορών ή εκπτώσεων.

Εκτιμώμενοι Χρόνοι Παράδοσης:

  • Ελλάδα: 1–3 εργάσιμες ημέρες με ACS Courier ή Box Now.
  • Κύπρος: 5–7 εργάσιμες ημέρες με ACS Courier ή Box Now.

Μόλις η παραγγελία σου επεξεργαστεί, θα λάβεις στο email σου αριθμό αποστολής και σύνδεσμο παρακολούθησης. Έλεγξε και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας αν δεν εμφανιστεί στα εισερχόμενα.

Οδηγίες Επιστροφών & Αλλαγών

Αλλαγές ή Ακυρώσεις Παραγγελίας
Για ακύρωση ή τροποποίηση παραγγελίας, ενημέρωσέ μας εντός μίας ώρας από την ολοκλήρωση της αγοράς στο sales@coshe.gr. Τα χρήματα επιστρέφονται εντός 5–7 εργάσιμων ημερών με τον αρχικό τρόπο πληρωμής.

Αλλαγές Προϊόντων

  • Δεκτές εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
  • Τα έξοδα αποστολής για αλλαγές βαρύνουν τον πελάτη.

Για Κύπρο:

  • Αλλαγές εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή.
  • Κόστος μεταφορικών: 10 €, το οποίο επιβαρύνει τον πελάτη.
  • Επιστροφές χρημάτων δεν πραγματοποιούνται για παραγγελίες Κύπρου.

Εξαιρέσεις:
Για λόγους υγιεινής, σκουλαρίκια δεν επιστρέφονται ούτε αλλάζονται.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Εάν λάβεις ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, ενημέρωσέ μας την ίδια ημέρα της παράδοσης. Σε αυτή την περίπτωση, αντικαθιστούμε το προϊόν χωρίς καμία επιπλέον χρέωση, καλύπτοντας τα μεταφορικά της πρώτης αντικατάστασης.

Πώς να Ζητήσεις Αλλαγή
Συμπλήρωσε τη Φόρμα Επιστροφής (Return Form) που θα βρεις στον παρακάτω σύνδεσμο. Συμπλήρωσε όλες τις λεπτομέρειες ώστε να διεκπεραιωθεί άμεσα το αίτημά σου.

Πολιτική Επιστροφών

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής προϊόντος εντός 7 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να απαιτείται αιτιολογία.

  • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε άριστη κατάσταση, με την αρχική του συσκευασία ανέπαφη.
  • Το κόστος επιστροφής είναι 6 € και βαρύνει τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένα παραδοθέν.
  • Για την έναρξη διαδικασίας επιστροφής, χρησιμοποίησε τη Φόρμα Επιστροφών.

Σημαντικό: Προϊόντα που αγοράστηκαν σε περίοδο εκπτώσεων ή προσφορών δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφές ή αλλαγές.

Επιστροφή στο κατάστημα